Veelgestelde vragen (FAQ)

leestijd ± : 48 sec

Heeft u naar aanleiding van de informatie op deze website vragen, kijkt u dan eens hieronder of u een antwoord aantreft.
Uiteraard kunt u ook altijd uw vragen stellen via bnabenchmark@onderzoek.nl of telefonisch contact met ons opnemen: 079-3430630.

Op het moment dat u de helpdesk benadert is in de meeste gevallen uw bedrijfsinformatie of gebruikersnaam/e-mailadres voldoende.

In sommige gevallen hebben we echter iets meer informatie nodig om de oorzaak van een eventueel probleem te achterhalen, dit kan zijn de informatie die u heeft geprobeerd in te voeren, de volgorde van de handelingen of de technische omgeving waarin u werkt. Indien u de technische omgeving moet beschrijven kunt u met deze link in één keer alle benodigde informatie achterhalen en opsturen naar onze helpdesk.
Tevens kan een screenshot erg verhelderend werken, deze kunt u in de meeste gevallen gewoon maken door op "printscreen" op uw toetsenbord te drukken en deze vervolgens in een e-mail te plakken.

Panteia

Postbus 7001
2701AA  Zoetermeer

079-3222361
bnabenchmark@onderzoek.nl